📦 Versandbedingungen: Von unseren Händen zu Ihnen
Bei House of Enira legen wir Wert auf Transparenz und Effizienz. Egal, ob Ihr Artikel versandfertig ist oder speziell für Sie in Italien gefertigt wird, wir sorgen dafür, dass er Sie sicher erreicht.
Alle Bestellungen werden von unserem Zentrallager in den Niederlanden versandt.
1. Bearbeitungszeiten
Artikel auf Lager Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten.
Versand: Bestellungen für Artikel auf Lager werden in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet und dem Kurier übergeben.
Maßanfertigungen (italienische Handwerkskunst) Für Artikel, die speziell für Sie angefertigt werden, ist Geduld Teil des Luxus.
Produktionsvorlaufzeit: Die Produktion in Italien dauert in der Regel 3 bis 6 Wochen, abhängig vom Zeitplan des Handwerkers und der Verfügbarkeit spezifischer Lederarten.
Qualitätskontrolle: Nach der Fertigung werden die Waren zur Endkontrolle und Sortierung in unser Lager in den Niederlanden transportiert, bevor sie an Sie versandt werden.
Hinweis: Obwohl wir uns an das Zeitfenster von 3-6 Wochen halten, sind dies Schätzungen. Wir werden Sie informieren, wenn die Produktion schneller verläuft oder wenn unvorhergesehene Verzögerungen auftreten.
2. Lieferzeiten & Kuriere
Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Kurierpartnern – PostNL, DPD und DHL – zusammen, um sicherzustellen, dass Ihr Paket sicher ankommt.
Voraussichtliche Transitzeit: Sobald das Paket unser Lager verlässt, dauert die Lieferung in der Regel 2–6 Werktage, abhängig vom Zielland und der Kapazität des Transportunternehmens.
Sendungsverfolgung: Sobald Ihre Bestellung vom Kurier gescannt wurde, erhalten Sie eine automatische E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer.
3. Versandziele
Wir versenden derzeit in die folgenden Länder:
Benelux: Niederlande, Belgien, Luxemburg
West- und Mitteleuropa: Deutschland, Österreich, Frankreich, Schweiz
Südeuropa: Spanien, Portugal, Italien
Nordische Länder: Dänemark, Finnland, Schweden, Norwegen
4. Versandkosten
Berechnung an der Kasse: Die Versandkosten variieren je nach Lieferland und Paketgewicht. Die genauen Kosten werden an der Kasse angezeigt, bevor Sie Ihren Kauf abschließen.
Zahlung: Alle Versandkosten gehen zu Lasten des Käufers.
5. Zoll, Abgaben & Steuern (Bestellungen außerhalb der EU)
Für Bestellungen, die an Ziele außerhalb der Europäischen Union (insbesondere Norwegen und die Schweiz) versandt werden:
DDU (Delivered Duty Unpaid): Unsere Preise enthalten KEINE lokalen Einfuhrzölle, Steuern oder Zollgebühren.
Ihre Verantwortung: Sie, der Kunde, sind der Importeur und verantwortlich für die Zahlung aller anfallenden Gebühren an Ihre lokale Zollbehörde bei Erhalt.
Verzögerungen: Bitte beachten Sie, dass Zollabfertigungsverfahren zu Verzögerungen führen können, die über unsere ursprünglichen Lieferzeiten hinausgehen.
6. Verzögerungen und Aktualisierungen
Während wir sicherstellen, dass Ihre Bestellung unser Lager pünktlich verlässt, kann es zu externen Kurierverzögerungen kommen.
Eventuelle Transitverzögerungen werden direkt über die Sendungsverfolgungsaktualisierungen des Kurierdienstes mitgeteilt. Wir empfehlen Ihnen, Ihren Sendungsverfolgungslink für den aktuellsten Status im Auge zu behalten.